شرایط بازگشت کالا

ضمن تشکر از اعتماد شما، درصورت وجود مغایرت کالای ارسال شده با کالایی که شما سفارش داده اید، یا در صورت نداشتن تاریخ انقضا،

بدون هیچ گونه شرطی و صرفا با رعایت نکات زیر می‌توانید پس از تماس با پشتیبانی پیکاترو، کالا را بازگشت داده و وجه پرداختی خود را دریافت نمایید.

لوازم آرایشی و بهداشتی در صورتی مرجوع میشوند که به هیچ وجه بسته بندی و پلمپ آن‌ها باز نشده باشد. لطفا قبل از استفاده از محصول و  باز کردن بسته‌بندی، از سلامت کالا مطمئن شوید.

 اشکال و یا مغایرت کالا باید حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به فروشگاه پیکاترو اطلاع داده شود.
• نگهداری از کارتن و جعبه اصلی محصولات جهت باز گرداندن کالا الزامی می‌باشد.
• استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود  بازگردانده شود.
• برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
• اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و خرابی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل سرویس ضمانت بازگشت نمی‏‏‌شود.